Iris CRM по умолчанию поставляется с бесплатным пакетом технической поддержки. Также Вы можете приобрести более высокий уровень техподдержки.
Цены на техническую поддержку
В случае, если Вам требуются консультации по работе с CRM системой или консультации по её настройке для Вашего бизнеса, то мы рекомендуем воспользоваться подходящим пакетом технической поддержки.
| Тариф технической поддержки | 1 месяц* | 1 год* |
|---|---|---|
Бесплатный** Вопросы по функциональности системы (консультации для пользователей) До 2 обращений*** в месяц. |
0 | 0 |
Основной Вопросы по функциональности системы (консультации для пользователей) До 6 обращений*** в месяц. |
3 000 | 30 000 |
Полный Вопросы по функциональности системы (консультации для пользователей) До 10 обращений*** в месяц. |
7 000 | 70 000 |
* Цены указаны в рублях.
** Бесплатный пакет по умолчанию включен в базовую поставку всех платных версий Iris CRM и наших SaaS услуг.
*** Одно обращение предполагает несколько итераций «вопрос-ответ», необходимых для решения проблемы.
Подробнее о графике приёма и обработки обращений.
Абонементы на техническое обслуживание*
Если Вам периодически требуется наша помощь по настройкам Iris CRM, то Вам стоит обратить внимание на абонементы на техническое обслуживание.
| Название | 1 месяц** | 6 месяцев** |
|---|---|---|
| Простые настройки Работы по настройке системы до 4*** часов в месяц |
6 000 | 30 000 |
| Много простых настроек Работы по настройке системы до 8*** часов в месяц |
12 000 | 60 000 |
| Сопровождение Работы по настройке системы до 20*** часов в месяц |
30 000 | 150 000 |
| Постепенное внедрение Работы по настройке системы до 40*** часов в месяц |
60 000 | 300 000 |
* Абонементы предоставляются в случае, если имеется удалённый доступ к CRM системе.
** Цены указаны в рублях.
*** Неизрасходованные часы не накапливаются и аннулируются при истечении месяца обслуживания.
